Sitemap Sisukaart
Est Rus Eng
ETTA
ETTA
ETTA
ETTA
ETTA
ETTA
ETTA
ETTA
ETTA
 

Kommunaaltöötajate uudised


  ETTA Kommunaaltöötajate uudised
ETTA
  ETTA Sektsiooni töö
ETTA
  ETTA Sektsiooni kontaktid
ETTA
 

Lugeja küsib: miks küsib tuntud prügifirma arve eest raha?

21.01.2015  

«Kuigi Ragn-Sells kodulehel seisab ilus moto: «Oma igapäevases äritegevuses lähtume keskkonnasõbralikkusest, efektiivsusest ja kliendi vajadustest lähtuvatest lahendustest.» Tegelik elu näitab teist. Kliendi vajalikkusest – kliendi soove mitte arvestades saadetakse kordusarve, ja samuti ka järgmise kuu arve, kus kajastub eelmise kuu tasumata summa. Milleks saata kordusarveid kui klient ei ole seda soovinud? Põhjus imelihtne – see on ülikasumlik makstes 2.30 eurot. Efektiivsusest. Kus on efektiivsus kui konteineri tühjendamine maksab 4,78 eurot ja arve koostamine sellest 2,30 eurot? Loomulikult võib siin välja tuua igasugu vabandusi arve hinnast, aga igal juhul on see absurditipp. Keskkonnasõbralikkusest. Kas paberarvete koostamine selleks, et teenida ülikasumit selle müügist on põhjendatud (kulu ei ole ainult paber vaid ka kõik muu)? Täiesti arusaamatuks jääb ikkagi miks saadetakse kordusarveid, kui kliendil tekib maksmata arvelt viivis 0,03 protsenti päevas. Miks ei rakendata viivist? EI OLE kasulik! Palju kasumlikum on saata kliendile mittesoovitud arve hinnaga 2,30 eurot. Klienditeeninduse kommentaar oli ainult, et makske oma arveid õigeaegselt ja siis ei ole ka probleeme. Iseenesest selge, miks siis viivis on arvel kirjas, võiks kohe kirjutada, et saadame teile lõputult kordusarveid?» küsib lugeja.
Loe lisa


« Tagasi
Sub2
 
Autojuhid Lennundustöötajad Teetöötajad Lukksepad Kommunaaltöötajad Kiirabijuhid Bussijuhid
 
ETTA
ETTA ETTA, 10414 Tallinn, Kalju 7-1, telefon 641 3129, faks 641 3131, etta@etta.ee, www etta.ee
ETTA